12月9日下午,河北省唐山市遷安市退役軍人事務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)模式,多股室協(xié)同發(fā)力,將優(yōu)撫對(duì)象年度確認(rèn)抽查工作、省級(jí)醫(yī)療巡診、擁軍眼科義診活動(dòng)精準(zhǔn)融合、同步開展,以高效聯(lián)動(dòng)為優(yōu)撫對(duì)象送上冬日里的貼心關(guān)懷。
活動(dòng)前期,遷安市退役軍人事務(wù)局立足老年優(yōu)撫對(duì)象行動(dòng)不便、就醫(yī)咨詢需求迫切等實(shí)際情況,主動(dòng)與市退役軍人事務(wù)局、河北省第三榮軍優(yōu)撫醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院溝通,提出將優(yōu)撫對(duì)象年度確認(rèn)抽查、綜合醫(yī)療巡診、眼科專項(xiàng)義診三項(xiàng)工作“打包”開展的方案,實(shí)現(xiàn)“一次到場、多項(xiàng)服務(wù)”的高效服務(wù)模式,以務(wù)實(shí)舉措踐行為軍服務(wù)初心,得到了各相關(guān)部門的大力支持與專業(yè)指導(dǎo)。
為確?;顒?dòng)順利開展,遷安市退役軍人事務(wù)局各股室緊密配合、分工協(xié)作:優(yōu)撫股提前聯(lián)絡(luò)每一位優(yōu)撫對(duì)象,逐一核實(shí)信息并詳細(xì)告知活動(dòng)流程;光榮院精心規(guī)劃場地布局,科學(xué)劃分確認(rèn)登記區(qū)、醫(yī)療問診區(qū)、藥品發(fā)放區(qū),全面完善后勤保障;雙擁股負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待與流程指引,提前制定落實(shí)方案,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接,筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
活動(dòng)當(dāng)天,優(yōu)撫對(duì)象年度確認(rèn)抽查工作與省級(jí)醫(yī)療巡診在遷安市光榮院四樓進(jìn)行。光榮院工作人員熟練引導(dǎo)優(yōu)撫對(duì)象提供相關(guān)材料,細(xì)致協(xié)助核對(duì)身份信息、待遇落實(shí)情況,同時(shí)主動(dòng)收集對(duì)象的政策疑問并及時(shí)反饋解答。隨后,河北省第三榮軍優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員逐一為優(yōu)撫對(duì)象聽診查體、詢問病史,針對(duì)高血壓、關(guān)節(jié)炎等老年常見疾病精準(zhǔn)診斷,免費(fèi)發(fā)放對(duì)癥藥品,詳細(xì)講解用藥劑量和健康養(yǎng)護(hù)知識(shí),讓優(yōu)撫對(duì)象在家門口就享受到了專業(yè)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
在光榮院一樓,愛爾眼科醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員為老人進(jìn)行視力檢測、眼底檢查,細(xì)致排查白內(nèi)障、青光眼等眼部疾病?!艾F(xiàn)在歲數(shù)大了,眼神不好,正好趁著遷安市退役軍人事務(wù)局組織的活動(dòng)檢查一下?!币晃荒赀~的退役老人面帶笑容滿意地說。醫(yī)護(hù)人員當(dāng)即為老人進(jìn)行眼部檢查并建立視力健康檔案,承諾后續(xù)跟進(jìn)診療,持續(xù)為退役軍人健康服務(wù)。
活動(dòng)期間,遷安市退役軍人事務(wù)局工作人員全程穿梭在各個(gè)服務(wù)區(qū)域,主動(dòng)來到優(yōu)撫對(duì)象中間,與剛領(lǐng)取完藥品的老軍人親切交談,詳細(xì)詢問他們的身體狀況、生活需求和政策享受情況,認(rèn)真記錄大家的意見建議,并承諾將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回應(yīng)老軍人的期盼。老人紛紛表示:“這樣的活動(dòng)太貼心了,不用跑多個(gè)地方,一次就能辦好確認(rèn)手續(xù)、看好病,真正感受到了政府對(duì)我們退役軍人的重視和溫暖。”
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