1月12日下午，湖南省長沙市長沙縣“星沙老兵”退役軍人志愿服務隊隊長楊鋮俏接到一通焦急的求助電話。“你好，我是一名退役軍人，在保潔公司做了十幾天工，離職后沒拿到工資，你們能幫我嗎？”電話那頭，退役軍人向先生的聲音里滿是無助。

經(jīng)了解，向先生于2025年12月赴星沙求職，因年齡偏大入職一家保潔公司，負責開荒保潔工作。入職前，招聘信息未明確工作內容與薪資待遇。待他與工友完成開荒保潔工作，保潔公司不僅不再安排崗位，約定工資也遲遲未結算，讓向先生等人陷入困境。

束手無策之際，向先生來到星沙派出所求助，大廳內的“退役軍人法律服務”咨詢牌讓他看到希望。抱著試試看的心態(tài)，他撥通咨詢電話，與“星沙老兵”退役軍人志愿服務隊取得了聯(lián)系。

接到求助后，“星沙老兵”法律服務小組迅速響應，立即安排駐所退役軍人調解員介入。為高效推進問題解決，調解員一方面聯(lián)合街道綜治中心工作人員，第一時間聯(lián)系涉事保潔公司負責人核實情況、協(xié)商溝通；另一方面耐心安撫向先生及工友情緒，緩解眾人焦慮。

保潔公司負責人到場后，調解員展開長達5個多小時的溝通協(xié)調。憑借專業(yè)法律知識與豐富調解經(jīng)驗，調解員向負責人細致宣講法律法規(guī)，明確其支付勞動報酬的法定義務。最終，保潔公司同意支付工資，向先生與工友順利拿到報酬，滿意離去。

此次勞資糾紛化解是“星沙老兵”志愿服務隊法律服務工作的生動縮影。自2024年4月以來，長沙縣“星沙老兵”退役軍人志愿服務隊整合政法單位、律所的黨員、退役軍人志愿者力量，組建“法律服務小組”，精準聚焦退役軍人及軍屬核心需求，常態(tài)化開展法律咨詢、法治宣傳、矛盾糾紛化解等便民服務，以法治力量為其合法權益筑牢“防護墻”。目前，小組已累計化解矛盾糾紛1000余起，開展法治宣傳20余次，贏得轄區(qū)群眾廣泛認可。